POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

InstalMobilier2 prend au sérieux la question de la protection de votre vie privée.

Notre avis de confidentialité décrit les informations que nous recueillons ou recevons sur les clients de l'entreprise, qui publient, font référence ou sont autrement soumis à la présente Déclaration de confidentialité et la manière dont InstalMobilier2 utilise ces informations pour mieux répondre à vos besoins.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les informations personnelles sont toutes les informations qui peuvent vous identifier ou vous concerner en tant qu'individu identifiable. Les informations personnelles que nous collectons ou recevons à votre sujet peuvent inclure les catégories d'informations suivantes :

Informations d'identité - telles que le nom, l'âge, le sexe.
Coordonnées - telles que votre adresse personnelle, votre code postal, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
Informations publiques - par exemple lorsque nous examinons des plateformes publiques pour comprendre ce que vous dites sur nous.
Informations techniques - telles que des informations sur l'appareil que vous utilisez pour interagir avec nous (y compris l'identifiant unique de l'appareil, le modèle matériel, l'adresse IP, la géolocalisation, le système d'exploitation et la version, ainsi que les informations sur le réseau mobile et les identifiants uniques de l'appareil, dans le cas de notre mobile application ); et
Informations de correspondance - lorsque vous nous contactez, par exemple pour envoyer une demande ou faire une demande, toute correspondance ou demande peut être conservée et ajoutée à vos informations personnelles.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Pour chacune des catégories d'informations personnelles décrites ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

pour vous permettre d'utiliser nos sites Web et notre application mobile ;
pour nous aider à vous reconnaître ou à vous identifier ainsi que tout compte ou profil que vous détenez chez nous, par exemple en tant que visiteur de nos sites Web ou de notre application mobile, ou en tant qu'invité et/ou propriétaire ;
pour vous fournir un service client de qualité supérieure ;
pour consolider vos comptes sur nos sites Web et notre application mobile ;
pour vous contacter concernant des questions découlant de votre achat en magasin ;
pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne et celle de vos invités ;
à des fins de marketing, de publicité et de promotion, par exemple via l'une de nos promotions en ligne ou sur des réseaux sociaux tiers, conformément à vos préférences et à la loi applicable ;
pour analyser les tendances et les idées des clients ; et
pour exploiter notre entreprise, y compris à des fins internes telles que l'audit, l'analyse de données, les statistiques et la recherche et le dépannage pour nous aider à améliorer nos services.

Nous utilisons vos informations personnelles sur la base suivante :

pour se conformer aux obligations légales et réglementaires, y compris les exigences en matière de rapports financiers imposées par les autorités de réglementation gouvernementales et nos auditeurs ;
pour conclure des accords avec vous et pour exécuter notre accord de vous fournir des services lorsque vous séjournez ou vous engagez autrement avec nous ;
à des fins commerciales légitimes - l'utilisation de vos informations personnelles nous aide à exploiter et à améliorer notre activité et à minimiser toute interruption des services que nous pouvons vous offrir. Cela nous permet également de rendre nos communications avec vous plus pertinentes et personnalisées, et de rendre votre expérience de nos services plus efficace et efficiente ;
parce que vous avez donné votre consentement - nous pouvons parfois vous demander votre consentement pour nous permettre d'utiliser vos informations personnelles à une ou plusieurs fins. Consultez la section « Vos droits » pour plus d'informations sur les droits dont vous disposez si nous traitons vos informations sur la base de votre consentement ;
à des fins divulguées au moment où vous fournissez vos informations personnelles ou autrement énoncées dans le présent avis de confidentialité ; ou
pour la constatation, l'exercice ou la défense de réclamations ou de procédures judiciaires.

Comment et à partir de quelles sources les informations personnelles sont-elles collectées ?

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact

Cookies et autres données

Nous recueillons automatiquement des informations auprès de vous grâce à l'utilisation de cookies, de balises pixel et de technologies similaires, lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez notre application mobile ou lisez nos e-mails, et nous pouvons utiliser des partenaires tiers pour collecter cet appareil et les informations d'utilisation. Par exemple, nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites Web et notre application mobile, telles que les pages que vous visitez ou les liens sur lesquels vous cliquez et si vous utilisez plusieurs appareils, et des informations sur l'appareil que vous utilisez, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, système d'exploitation, et un identifiant unique qui nous permet d'identifier de manière unique un navigateur, un appareil mobile ou un compte (y compris, par exemple, un identifiant d'appareil persistant ou AdID), et d'autres informations de ce type. Si cela est autorisé par les paramètres de votre appareil, nous et nos fournisseurs tiers pouvons collecter des données de localisation via GPS, Wi-Fi ou d'autres méthodes pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne et pour améliorer l'efficacité de nos sites Web, applications mobiles, offres, publicités, communications et service client. Nous recueillons des données d'analyse ou utilisons des outils d'analyse tiers pour nous aider à mesurer le trafic et les tendances d'utilisation et à mieux comprendre les données démographiques et les comportements de nos utilisateurs.

Nous, ou nos partenaires tiers, pouvons utiliser les données collectées par le biais de cookies et de technologies similaires pour mémoriser des informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre visite ou la prochaine fois que vous visiterez les sites Web ou l'application mobile ; fournir un contenu et des informations personnalisés et personnalisés ; vous identifier et vous contacter sur plusieurs appareils ; fournir et surveiller l'efficacité de notre site Web et de notre application mobile et effectuer des analyses ; diagnostiquer ou résoudre les problèmes technologiques ; détecter ou prévenir la fraude ou d'autres activités nuisibles, et autrement pour planifier et améliorer nos propriétés et services en ligne.

Nous pouvons également faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez et utilisez nos sites Web et notre application mobile. Pour diffuser de telles publicités, ces sociétés placent ou reconnaissent un cookie unique sur votre navigateur (y compris via l'utilisation de pixels invisibles).

Comment protégeons-nous les informations personnelles ?

Nous utilisons une variété de mesures et de technologies de sécurité physiques, techniques et administratives pour aider à préserver l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité.

Nous nous efforçons de protéger la confidentialité de votre compte et des autres informations personnelles que nous détenons dans nos dossiers, mais malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète. L'accès ou l'utilisation non autorisés, une défaillance matérielle ou logicielle et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des informations de l'utilisateur. De plus, bien que nous nous efforcions de mettre en place des protections contractuelles adéquates, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles dans les bases de données hébergées par des tiers.

Enfin, par prudence, veillez à toujours fermer vos navigateurs lorsque vous avez terminé d'utiliser un formulaire ou le site de réservation. Bien que la session se termine après une courte période d'inactivité, il est préférable de fermer vos navigateurs immédiatement après la fin, en particulier lorsque vous utilisez un ordinateur public.

Selon la loi applicable, qui peut être déterminée par votre pays, votre région ou votre état de résidence, vous pouvez être en mesure d'exercer un ou plusieurs des droits suivants concernant notre traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir d'autres droits en vertu des lois de votre juridiction de résidence.

Pour protéger vos informations personnelles, nous pouvons vous demander de nous prouver votre identité au moment où votre demande est faite. Cela peut impliquer de nous fournir des informations que nous détenons sur vous (par exemple, une adresse personnelle ou professionnelle), ou nous pouvons vous demander de produire une forme de photo ou une pièce d'identité émise par le gouvernement.

Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles

Nous comprenons que vous aimeriez connaître les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou corriger ou supprimer certaines informations que nous détenons à votre sujet. Nous sommes heureux de vous aider avec votre demande.

Droit de refuser les communications marketing

Vous pouvez également avoir droit à :

demander la limitation du traitement de vos informations personnelles, ou vous opposer à ce traitement ;
refuser le traitement ou la divulgation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ;
retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles.

Combien de temps sont conservées vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront toujours conservées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Finalité

La mise en œuvre, l’application et l’exécution du contrat de vente

Durée de conservation

Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour assurer la vente et la livraison des produits commandés, et assurer le service après-vente et toute garantie afférente aux produits achetés, ainsi que tous éventuels retours, plaintes ou réclamations associés à ces derniers.

Finalité

Service Client

Durée de conservation

Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour répondre à votre requête ou votre demande.

Finalité

Marketing

Durée de conservation

Nous traiterons vos données personnelles pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière action envers nous.

Indépendamment du traitement de vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire pour remplir la finalité correspondante comme indiquée ci-dessus, celles-ci seront ensuite conservées, convenablement sauvegardées et protégées avec un accès restreint pendant la durée pendant laquelle notre responsabilité pourrait être engagée en raison du traitement, en exécution de la réglementation en vigueur. Il sera procédé à la suppression des données personnelles une fois que les éventuelles actions de chaque cas seront prescrites.

Il est notamment précisé que les données personnelles pourront faire l’objet d’un archivage intermédiaire afin que nous soyons en mesure de satisfaire à nos obligations légales, fiscales et comptables, telles que par exemple l’obligation de conservation des factures pendant une durée de 10 ans.

Nos sites Web et services en ligne peuvent inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers. Nous ne sommes pas responsables de, et (sauf si nous adoptons, incorporons, appliquons ou renvoyons expressément à cet avis de confidentialité), cet avis de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques en matière d'informations personnelles des sites Web et services en ligne tiers ou aux pratiques d'autres tiers. des soirées. Pour en savoir plus sur les pratiques des tiers en matière d'informations personnelles, veuillez consulter leurs avis de confidentialité respectifs.